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Argo adapta sua ferramenta para atender às Branded Fares

/, Gestão de Viagens/Argo adapta sua ferramenta para atender às Branded Fares

A ferramenta da Argo Solutions, líder brasileira em tecnologia para gestão de viagens e despesas corporativas, passou por mudanças na tela referente à solicitação de serviços aéreos. Agora, os usuários que consultam seus bilhetes têm acesso a detalhes da tarifa, como opções relacionadas à bagagem e possibilidade de reembolso e alteração de voo.

“Por conta dos padrões que o mercado vem apresentando, buscamos nos adequar ao novo formato de disponibilidade de tarifas. Desde a entrada das Branded Fares, houve uma transformação no conceito de ‘menor tarifa’, que foi substituído pelo de ‘melhor tarifa’. Nossas mudanças facilitam para o usuário a escolha pela melhor opção, que mais se adequa ao perfil da sua viagem, já que o que é ideal para um, não é mais, necessariamente, o mais indicado para outro”, explica Gabriel Barreiros, COO da Argo Solutions.

A partir de agora, a ferramenta mostra todas as opções de tarifas disponibilizadas, inclusive nas cotações. Por meio dos diferentes filtros presentes na solução, o usuário pode selecionar qual perfil de passagem e quais voos deseja enviar a cada viajante.

Gabriel Barreiros, COO da Argo Solutions

Segundo Barreiros, o acesso que os viajantes têm às OTAs (Online Travel Agency) para compras pessoais pode fazer com que ele questione por que uma ferramenta OBT (Online Booking Tool) apresenta, algumas vezes, valores diferentes que os disponíveis nestes sites.

“Ele não sabe, ou muitas vezes não lembra, que as tarifas que estão sendo mostradas lá provavelmente não têm os mesmos atributos que os voos ofertados no ambiente corporativo, onde existe uma série de políticas atreladas. Por isso, tornou-se tão necessário apresentar de forma clara todas as combinações”, afirma o executivo.

As mudanças incluíram, também, melhorias na visualização da tela e no carrinho de compras e levam em consideração, ainda, a política de viagens aplicada pelo usuário, emitindo alertas e bloqueando a utilização de tarifas que contrariem esta política.